Devoluciones y reembolsos

Notre politique duró 15 días. Si 15 días se escuchan después de la recepción de su producto, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous proponente un reembolso o un cambio.

Para ser admisible a un retorno, el artículo debe ser inutilizado y en el mismo estado que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Para efectuar un retorno, debe presentar un reembolso o una compra previa.

Existen ciertas situaciones en las que un reembolso parcial se efectuará: (si corresponde).
* Todo artículo qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
* Todos los artículos se devuelven más de 15 días después de la entrega.

Reembolsos (le cas échéant)

Una vez que nuestros aurons reçu e inspeccionaron el artículo devuelto, nous vous enverrons un courriel pour vous confirmer que nous l'avons bien reçu. Nos informaremos también sobre nuestra decisión de aprobación o rechazo de nuestra reclamación.
Si su demanda está aprobada, su reembolso será tratado y un crédito será aplicado automáticamente a su tarjeta de crédito o a su modo de pago inicial en un retraso de varios días.

Reembolsos tardíos o manquants (le cas échéant)
Si aún no solicita su reembolso, verifique el pago de su cuenta bancaria.
Póngase en contacto con la sociedad emisora ​​de su tarjeta de crédito, ya que esto puede resultar en un retraso antes de que su reembolso no sea oficialmente compatible.
Póngase en contacto con su banco privado. Se producirá un retraso en el trato antes de que el reembolso no sea compatible.
Si, después de seguir todas estas etapas, no tendrá que recibir su reembolso todos los días, póngase en contacto con la dirección service@cutebee-official@hotmail.com

Artículos en soldadura (le cas échéant)
Solo los artículos a precio normal pueden ser reembolsados. Malheureusement, les items en solde ne sont pas remboursables.

Cambios (el caso errado)
Nous ne remplaçons un artículo que sea defectuoso o endommagé. Si, en este caso, desea cambiar el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a service@cutebee.fr.

Regalos
Si el artículo devuelto a été identifié como un cadeau au moment de l'achat y vous a été expédié directement, recibirá un crédit cadeau égal à la valeur de su retour. Dès que recevrons l'article retourné, un chèque-cadeau vous sera enviado.

Si el artículo n'a pas été identifié como un cadeau au moment de l'achat, ou si le destinataire du cadeau a préféré recevoir l'article en premier et vous le donner plus tard, nous enverrons un remboursement au destinataire du cadeau et ce último saura que vous avez devolvió el artículo.

Usted será responsable del pago de sus propios gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de expedición no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los gastos de envío de devolución serán débitos de reembolso.

En función de su lugar de residencia, el retraso en la recepción del producto cambiado puede variar.

Si envía un artículo de más de 75 euros, debe considerar utilizar un servicio de libranza que le permitirá recibir su envío o recibir una garantía de libranza. Nous ne garantissons pas que recevrons l'article que vous retournez.